Inspectores de la Direcci\u00f3n de Comercio Interior y Exterior de La Pampa, dependiente del Ministerio de la Producci\u00f3n, contin\u00faan realizando controles de precios en negocios pampeanos. Esta estrategia es impulsada desde la cartera con el objetivo central de la protecci\u00f3n de derechos del consumidor ante eventuales infracciones a las legislaciones provinciales y nacionales.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHoy podemos decir que por primera vez contamos con un equipo de inspectores que responden a los lineamientos del Ministerio con respecto a la protecci\u00f3n del consumidor, se est\u00e1n analizando diferentes art\u00edculos de la ley 22802 (de Lealtad Comercial) y a partir de los cuales organizamos las inspecciones correspondientes a fin de ejercer y proteger los derechos del consumidor ante posibles infracciones\u201d se\u00f1al\u00f3 Marisa Casimiro, responsable de la Direcci\u00f3n de Comercio Interior y Exterior de La Pampa.<\/p>\n\n\n\n
Los inspectores no solamente controlan que los precios de g\u00f3ndola sean coincidentes con los cobrados en las cajas o la exposici\u00f3n de precios de venta en las vidrieras en los comercios sino que, adem\u00e1s, su trabajo de campo incluye controles de las transacciones crediticias con intervenci\u00f3n de financieras.\u201cEn esos controles surgieron una serie de incumplimientos, entre ellos el de no informar al cliente que pretende comprar un art\u00edculo en una casa de electrodom\u00e9sticos, sobre la financiera de cual es la tarjeta de cr\u00e9dito que corresponde al comercio. Ese tipo de infracciones ya est\u00e1n siendo analizadas e incorporadas en un expediente que pueden, seguramente, derivar en las multas pertinentes\u201d agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
La idea de la Direcci\u00f3n de Comercio es la de extender los controles que, por ahora, comenzaron en Santa Rosa, \u201ca toda la provincia\u201d como ha sucedido en a\u00f1os anteriores. La estrategia tiene su correlato por dos disparadores: las constantes denuncias de irregularidades o abusos que se reciben en la oficina de Defensa del Consumidor, que depende de la Direcci\u00f3n de Comercio, y la decisi\u00f3n del ministro de redoblar esfuerzos en pos de garantizar los derechos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHay muchas personas que denuncian abusos en los precios o en las tasas de las financieras, en el incumplimiento de la llamada Ley del Redondeo, especialmente al art\u00edculo 9 que se\u00f1ala que todo redondeo debe ser a favor del consumidor y no al rev\u00e9s, o que en lugar de los vueltos se entregan golosinas. Pero tambi\u00e9n tiene que ver con la generaci\u00f3n de pol\u00edticas del Ministerio en cuanto a la protecci\u00f3n del derecho del consumidor, trabajando codo a codo con la sociedad\u201d afirm\u00f3 Casimiro.<\/p>\n\n\n\n
Respuesta positiva<\/p>\n\n\n\n
Los primeros \u201cpartes\u201d de los inspectores respecto a la comprensi\u00f3n y nivel de recepci\u00f3n por parte de los titulares de los emprendimientos comerciales fue considerado como \u201cmuy bueno\u201d por parte de Casimiro. \u201cLos inspectores fueron recibidos muy bien, y hemos detectado tambi\u00e9n que muchos de los comerciantes desconocen los alcances de la Ley. Es decir, no solamente las inspecciones sirven para proteger los derechos de los consumidores, sino tambi\u00e9n para instruir a los titulares de comercios respecto a las legislaciones en vigencia, entiendo que esta acci\u00f3n nos sirve a todos\u201d se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
La funcionaria, por otra parte, confirm\u00f3 que durante las visitas de los inspectores se pudo constatar el buen funcionamiento del programa provincial \u201cPrecios Cuidados Pampeanos\u201d, un proyecto que incluye productos de primera necesidad junto a otros que tambi\u00e9n son necesarios en el hogar. \u201cEn cuanto a los precios de este programa las modificaciones son consensuadas, y los productos siempre est\u00e1n en g\u00f3ndola, no pasa lo mismo con los art\u00edculos que est\u00e1n dentro del programa nacional de Precios Cuidados que en la primera inspecci\u00f3n que realizamos visualizamos faltantes por lo cual informamos a Naci\u00f3n que es la que tiene la potestad de librar las infracciones correspondientes\u201d afirm\u00f3 Casimiro.<\/p>\n\n\n\n
La directora record\u00f3 que las inspecciones estuvieron \u201cdesde el primer d\u00eda de gesti\u00f3n, es un formato continuo y se acciona acorde va denunciando la gente, es parte de la pol\u00edtica generada desde el Ministerio. El a\u00f1o pasado se le dio importancia a controlar la presencia de precios en vidriera y hasta hubo sanciones por esa infracci\u00f3n. Hoy podemos ver en Santa Rosa que eso ya tiene un resultado positivo, por eso las inspecciones tendr\u00e1n continuidad en el tiempo habida cuenta que las infracciones a la ley se est\u00e1n repitiendo\u201d sostuvo. Comercios de gran porte, de capitales provinciales, nacionales y extranjeros, cadenas de supermercados, son motivo de visita por parte de los inspectores.<\/p>\n\n\n\n
Fuente: APN<\/p>\n