Las distribuidoras de gas por redes de todo el pa\u00eds deber\u00e1n incluir en sus facturas un c\u00f3digo QR, que habilite a los usuarios el pago del servicio a trav\u00e9s de billeteras virtuales, con el fin de agilizar el tr\u00e1mite. As\u00ed lo estableci\u00f3 el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS), a trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n 293\/2021, publicada este jueves en el Bolet\u00edn Oficial.<\/p>\n\n\n\n
\u00abEstablecer que las Licenciatarias del Servicio P\u00fablico de Distribuci\u00f3n de gas por redes deber\u00e1n incorporar en cada comprobante electr\u00f3nico de la Liquidaci\u00f3n de Servicio P\u00fablico que emita, la identificaci\u00f3n de un c\u00f3digo de respuesta r\u00e1pida QR interoperable, que habilite el acceso para su pago a trav\u00e9s de billeteras virtuales\u00bb, seg\u00fan el texto oficial.<\/p>\n\n\n\n
Ese c\u00f3digo, de acuerdo con lo dispuesto, deber\u00e1 contener informaci\u00f3n del comprobante en cuesti\u00f3n y de la prestadora, y al proceder a su escaneo, permitir\u00e1 al usuario realizar el pago, en forma presencial o remota, con los medios de pago que opera la prestadora.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, el acceso deber\u00e1 permitir el pago a trav\u00e9s de los canales propios de la licenciataria, como as\u00ed tambi\u00e9n de sistemas de pago de servicios operados por terceros, aclar\u00f3 el ENARGAS. Y subray\u00f3 que \u00abbajo ning\u00fan concepto\u00bb los usuarios deber\u00e1n abonar un cargo adicional por la utilizaci\u00f3n del c\u00f3digo QR.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan el organismo, el pago con QR permitir\u00e1 agilizar los pagos, \u00ablo que seguramente se traducir\u00e1 en una menor movilizaci\u00f3n de usuarios para realizar pagos en forma presencial ya sea en oficinas comerciales de las prestadoras como en oficinas de cobro tercerizadas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
El ente recaudador justific\u00f3 esta medida al se\u00f1alar que \u00aben los \u00faltimos a\u00f1os, se observa que las pr\u00e1cticas comerciales se han modificado, producto de los avances tecnol\u00f3gicos, el crecimiento en el n\u00famero de usuarios y los cambios en la relaci\u00f3n cliente-empresa\u00bb. Adem\u00e1s, indic\u00f3 que si bien algunas prestadoras cuentan, por ejemplo, con aplicaciones en telefon\u00eda m\u00f3vil, oficinas virtuales, p\u00e1ginas web, entre otros, \u00abno todas han realizado avances en la materia\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Con relaci\u00f3n al pago de las facturas, el Enargas asegur\u00f3 que la operatoria de cajas en las oficinas comerciales de las distribuidoras \u00abcomenz\u00f3 a complejizarse y el avance de nuevas tecnolog\u00edas aplicadas a los procesos de cobranzas, la implementaci\u00f3n de los medios de pago electr\u00f3nico, y la consecuente ampliaci\u00f3n de la oferta de medios de pago, las llevaron a reestructurar los procesos de cobro\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Fuente: NA <\/p>\n