La Direcci\u00f3n de Ayuda Financiera para la Acci\u00f3n Social (DAFAS) obtuvo la certificaci\u00f3n del Referencial N\u00b019 ALEA-IRAM, espec\u00edfica para organismos reguladores de juegos de azar. El ente regulador del juego de la provincia de La Pampa complet\u00f3 con \u00e9xito la auditor\u00eda externa en el mes de octubre y obtuvo la Certificaci\u00f3n de su Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad.<\/p>\n\n\n\n
Durante los d\u00edas 27 y 28 de octubre de 2022, DAFAS recibi\u00f3 la Auditor\u00eda de Certificaci\u00f3n, por parte del auditor Responsable de IRAM, de su Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad \u2013 SGC- basado en el Referencial Normativo N\u00ba 19 IRAM \u2013 ALEA.<\/p>\n\n\n\n
Desde la organizaci\u00f3n, se destaca con gran satisfacci\u00f3n la obtenci\u00f3n de la certificaci\u00f3n de su Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad, luego de un intenso proceso de implementaci\u00f3n con la colaboraci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n de Loter\u00edas Estatales Argentinas \u2013 ALEA \u2013 y el invalorable trabajo y compromiso del personal y de las diversas \u00e1reas de la Secretar\u00eda General del Instituto de Seguridad Social de La Pampa (ISS).<\/p>\n\n\n\n
Con la certificaci\u00f3n, concluye una etapa trascendente para la Direcci\u00f3n que forma parte de una decisi\u00f3n impulsada desde el Directorio del ISS y su Presidencia, planteando la incorporaci\u00f3n del concepto de calidad y la mejora continua en todos los procesos que gestiona el organismo.<\/p>\n\n\n\n
La obtenci\u00f3n de la certificaci\u00f3n se dio luego de atravesar diversas etapas de avances en la ejecuci\u00f3n del Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad, diversas instancias de capacitaci\u00f3n, tres auditor\u00edas internas favorables y finalmente la Auditor\u00eda de Certificaci\u00f3n por parte de IRAM.<\/p>\n\n\n\n
Queda por delante el compromiso del correcto mantenimiento del sistema, la obtenci\u00f3n de indicadores, que den cuenta del cumplimiento del ciclo de la mejora continua, con la participaci\u00f3n de todo el personal de DAFAS y la respectiva intervenci\u00f3n de las \u00e1reas jerarquizadas y de conducci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La certificaci\u00f3n del SCG est\u00e1 basada en el Referencial Normativo IRAM N.\u00ba 19:2018 \u2013 Requisitos de Gesti\u00f3n de la Calidad, dirigido a organismos p\u00fablicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotaci\u00f3n del juego de azar, que alcanza a los procesos de captura de apuestas, sorteos y pagos de premios de juegos lot\u00e9ricos, fiscalizaci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente y partes interesadas, gesti\u00f3n econ\u00f3mica financiera, control de procesos, productos y servicios suministrados externamente y comercializaci\u00f3n a trav\u00e9s de punto de venta oficiales.<\/p>\n\n\n\n
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