La Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor, que depende del Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales, difundi\u00f3 medidas a tomar y recomendaciones en materia de seguridad ante las promociones de la nueva edici\u00f3n del Cyber Monday que finaliza este mi\u00e9rcoles 6 de noviembre.<\/p>\n\n\n\n
1- Registrarse en el sitio oficial de Cyber Monday y acceder a las marcas a trav\u00e9s de esa web. No acceder desde un correo electr\u00f3nico o desde un mensaje de WhatsApp. Pueden ser sitios falsos.<\/p>\n\n\n\n
2- Verificar que las p\u00e1ginas web donde se quiere comprar sean seguras. Para identificarlas, la direcci\u00f3n del sitio en la barra de direcciones debe tener la imagen de un candado color gris o verde.<\/p>\n\n\n\n
3 – Antes de realizar la compra, verificar los datos del vendedor, es decir, asegurarse que ese comercio existe de verdad. Las empresas argentinas tienen la obligaci\u00f3n de informar nombre y n\u00famero de CUIT. Y si tiene dudas sobre el sitio, se puede constatar su existencia legal en el sitio NIC Argentina (https:\/\/nic.ar\/). Se sugiere comprar en sitios reconocidos, con experiencia en compra y venta online, y descartar las ofertas que nos llegan por correo electr\u00f3nico masivo.<\/p>\n\n\n\n
4- No apurarse a comprar y poner atenci\u00f3n a cuestiones como precio, financiaci\u00f3n, promociones adicionales de las tarjetas y de los bancos. Leer los t\u00e9rminos y condiciones, sobre todo los plazos de entrega del producto. Leer condiciones y consultar antes el costo final de la compra, con el env\u00edo incluido, si lleva un seguro y si se paga aparte, y fundamental, si existe el producto en stock, no sea cosa que nos tengan meses esperando que llegue despu\u00e9s de haberlo pagado.<\/p>\n\n\n\n
5 – Consultar las experiencias de otros clientes y tratar de no comprar en efectivo, con giros postales o a trav\u00e9s de empresas de env\u00edo de dinero que no permitan verificar al vendedor.
Se recomienda realizar el pago por homebanking, con tarjeta de cr\u00e9dito o transferencia bancaria, que son medios que permiten mantener un seguimiento de la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
6 – El vendedor siempre debe enviar por mail el comprobante de pago o la factura electr\u00f3nica. Es importante conservar los comprobantes, facturas, fotos, textos usados para promocionar productos, datos enviados por mail e incluso la direcci\u00f3n URL donde se realiz\u00f3 la compra. Ante cualquier dificultad, esas van a ser las herramientas de reclamo o denuncia penal.<\/p>\n\n\n\n
7 – Cuando se recibe el producto hay 10 d\u00edas para cancelar la compra. Si no te gusta o no te sirve, pod\u00e9s devolver lo que compraste antes de los 10 d\u00edas. Se devuelve el producto en las mismas condiciones en que fue recibido. Los gastos que acarrean la devoluci\u00f3n quedan a cargo del vendedor: no te pueden cobrar una multa o el flete. Hay que tener en cuenta que ciertos art\u00edculos no tienen devoluci\u00f3n (los productos personalizados o programas de computaci\u00f3n, diarios, entre otros).<\/p>\n