Desde hoy, la Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor tiene un nuevo servicio que permite iniciar reclamos a trav\u00e9s de la web del organismo de forma r\u00e1pida, sencilla y gratuita.<\/p>\n\n\n\n
A partir de este martes, se pueden hacer denuncias por problemas en la compra de bienes o adquisici\u00f3n de servicios de manera digital en la p\u00e1gina web de la Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor. Se trata de una manera m\u00e1s de facilitar los tr\u00e1mites y promover la defensa de los derechos que tienen los consumidores por parte del Gobierno provincial. El servicio que agiliza las presentaciones de quienes se ven afectados en sus derechos como consumidores fue puesto en marcha por el Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales, con la intervenci\u00f3n t\u00e9cnica del Ministerio de Conectividad y Modernizaci\u00f3n, a trav\u00e9s del Plan Estrat\u00e9gico de Modernizaci\u00f3n e Innovaci\u00f3n de la Administraci\u00f3n P\u00fablica (PeMiAP).<\/p>\n\n\n\n
El ministro de Gobierno y Asuntos Municipales, Pascual Fern\u00e1ndez, present\u00f3 el nuevo servicio y explic\u00f3 a la Agencia Provincial de Noticias que, con la habilitaci\u00f3n, comienza \u00abla posibilidad de iniciar denuncias vinculadas a la Ley de Defensa del Consumidor v\u00eda online. Cualquier persona que haya tenido un inconveniente en la compra de bienes o de servicios y que no hayan sido resueltos por los proveedores, pueden iniciar su denuncia con un medio alternativo al presencial en cualquier oficina de Defensa del Consumidor, que contin\u00faa vigente\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe trata de un tr\u00e1mite r\u00e1pido, sencillo y gratuito que tiene el mismo tr\u00e1mite que la ley prev\u00e9 para cualquier denuncia presencial. Est\u00e1 destinado a los consumidores que por razones de distancia o cuestiones personales o laborales no pueden acercarse a nuestras oficinas\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEste nuevo servicio digital es otra manera m\u00e1s de acercar el Estado a todas las pampeanas y pampeanos en todos los puntos de la Provincia, como es pol\u00edtica del gobernador Sergio Ziliotto. Otra forma de acercarnos a la gente y facilitarles las gestiones con el Estado provincial, en este caso procurando promover el normal ejercicio de los derechos de los consumidores, fortalecer las herramientas que la ley brinda para su protecci\u00f3n y estar siempre cerca de las personas m\u00e1s vulnerables\u201d, dijo el ministro Fern\u00e1ndez.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n