La Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor inform\u00f3 que en el primer mes desde que se puso en marcha el servicio de denuncias online a trav\u00e9s de la web del organismo se han recibido 31 presentaciones de consumidores afectados en sus derechos. La primera fue realizada el 22 de marzo y 13 de ellas fueron por compras online.<\/p>\n\n\n\n
\u00a0Las presentaciones online permiten hacer la denuncia de forma r\u00e1pida, sencilla y gratuita por compra de bienes o adquisici\u00f3n de servicios. Se trata de una manera m\u00e1s de facilitar los tr\u00e1mites y promover la defensa de los derechos que tienen los consumidores por parte del Gobierno provincial.<\/p>\n\n\n\n
El servicio que agiliza las presentaciones de quienes se ven afectados en sus derechos como consumidores fue puesto en marcha por el Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales con la intervenci\u00f3n t\u00e9cnica del Ministerio de Conectividad y Modernizaci\u00f3n, a trav\u00e9s del Plan Estrat\u00e9gico de Modernizaci\u00f3n e Innovaci\u00f3n de la Administraci\u00f3n P\u00fablica (PeMiAP).<\/p>\n\n\n\n
El tr\u00e1mite digital se puede hacer en la p\u00e1gina web https:\/\/defensaconsumidor.lapampa.gob.ar\/\u00a0 donde se pueden completar los campos solicitados. Es fundamental contar con la mayor documentaci\u00f3n posible como factura, recibo o ticket o documentaci\u00f3n complementaria que pueda ser de aporte al reclamo o denuncia. Se podr\u00e1 adjuntar fotos, videos, audio o archivos pdf\u00a0 <\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n se puede continuar con las consultas, reclamos o denuncias de manera presencial o por otras v\u00edas en la Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor al 02954-455072, por correo electr\u00f3nico a defensaconsumidor@lapampa.gob.ar, a trav\u00e9s de Facebook\/Instagram o personalmente en Avenida San Mart\u00edn N\u00b0 391 Local 3 (esquina Moreno) de Santa Rosa o en las distintas oficinas municipales.<\/p>\n