La Municipalidad de General Pico lanz\u00f3 un chatbot en WhatsApp que permite efectuar tr\u00e1mites y consultas vinculadas con la Secretar\u00eda de Econom\u00eda. A trav\u00e9s de esta nueva herramienta, vecinas y vecinos pueden descargar tasas y facturas, realizar pagos o acceder a otra informaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n de Rentas de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n\n\n\n
Con esta iniciativa, el municipio ofrece una nueva forma de comunicarse con mayor rapidez y comodidad, promoviendo al mismo tiempo la eficiencia econ\u00f3mica y el cuidado del ambiente al reducir el uso de papel y la impresi\u00f3n de documentos.<\/p>\n\n\n\n
El chatbot funciona las 24 horas del d\u00eda, brindando respuestas autom\u00e1ticas a las consultas m\u00e1s frecuentes. Si se requiere una atenci\u00f3n personalizada, la conversaci\u00f3n se deriva a un agente municipal que responde en horario administrativo, de lunes a viernes de 7:00 a 13:00.<\/p>\n\n\n\n
Actualmente, permite desarrollar tr\u00e1mites y consultas vinculadas con la Direcci\u00f3n de Rentas, como tasas por servicios municipales, patentes de motos, cementerio y salubridad e higiene, entre otros. Posteriormente, se incorporar\u00e1n m\u00e1s servicios.<\/p>\n\n\n\n
Quienes deseen utilizar el servicio pueden hacerlo por WhatsApp al n\u00famero 2302-521526, el canal oficial.<\/p>\n\n\n\n
Innovaci\u00f3n y tecnolog\u00eda<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, el director de Rentas, Juan Cruz Irrazabal, explic\u00f3: \u201cProbamos el chatbot durante varias semanas y su funcionamiento es muy bueno, por eso lo ponemos a disposici\u00f3n de la comunidad. Permitir\u00e1 concretar distintas gestiones vinculadas con la Direcci\u00f3n de forma totalmente online\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Agreg\u00f3 que el chatbot no requiere registro ni creaci\u00f3n de usuarios o contrase\u00f1as, y puede utilizarse desde cualquier celular con conexi\u00f3n a internet. \u201cLa idea es facilitar el acceso: quien lo desee puede seguir acerc\u00e1ndose a nuestras oficinas, pero ahora tambi\u00e9n tiene esta alternativa\u201d, destac\u00f3 Irrazabal.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe podr\u00e1n ver facturas vigentes, hacer pagos o inscribir patentes de motos, entre otras gestiones\u201d, explic\u00f3 el director. \u201cCon el tiempo, buscamos reducir el uso de papel y generar un ahorro econ\u00f3mico, cuidando al mismo tiempo el ambiente y nuestra ciudad\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Irrazabal concluy\u00f3: \u201cBuscamos seguir innovando de manera simple, incorporando tecnolog\u00eda que acerque el municipio a la gente. Mejoramos el estacionamiento medido, impulsamos la adhesi\u00f3n a la factura digital y ahora sumamos esta herramienta que permite comunicarse f\u00e1cilmente por WhatsApp. Es \u00e1gil, r\u00e1pida, intuitiva y funciona las 24 horas\u201d.<\/p>\n