La Municipalidad de General Pico contin\u00faa fortaleciendo la modernizaci\u00f3n de sus canales de atenci\u00f3n mediante el whatsapp municipal, una herramienta impulsada por la Secretar\u00eda de Econom\u00eda que, a partir de su crecimiento y expansi\u00f3n, hoy se ha consolidado como uno de los principales canales digitales de contacto entre el municipio y la comunidad.<\/p>\n\n\n\n
Desde su puesta en funcionamiento, ya se realizaron m\u00e1s de 9.400 consultas y gestiones, de las cuales 62% fueron resueltas por el mismo chatbot y el 38% restante por un agente municipal, permitiendo a la ciudadan\u00eda obtener informaci\u00f3n y realizar tr\u00e1mites de manera r\u00e1pida, sencilla y sin necesidad de acercarse a una dependencia municipal.<\/p>\n\n\n\n
Disponible las 24 horas, los siete d\u00edas de la semana, el sistema permite a vecinas y vecinos realizar consultas desde cualquier lugar utilizando cualquier dispositivo electr\u00f3nico. A trav\u00e9s del n\u00famero 2302-521526, las personas pueden acceder a distintos servicios municipales mediante una atenci\u00f3n autom\u00e1tica que gu\u00eda cada gesti\u00f3n paso a paso.<\/p>\n\n\n\n
Entre las consultas m\u00e1s utilizadas se destacan la descarga de facturas municipales, las consultas de deuda y las gestiones vinculadas a pagos, como as\u00ed tambi\u00e9n adhesi\u00f3n a factura digital. Tambi\u00e9n son frecuentes las solicitudes de informaci\u00f3n general, los tr\u00e1mites relacionados con altas y bajas de motos.<\/p>\n\n\n\n
Del total de consultas registradas desde su implementaci\u00f3n, m\u00e1s de seis de cada diez fueron resueltas de manera autom\u00e1tica, permitiendo brindar respuestas inmediatas y optimizar los tiempos de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
A partir de los resultados obtenidos y la buena recepci\u00f3n por parte de las y los piquenses, progresivamente se fueron a\u00f1adiendo nuevas \u00e1reas y opciones, transform\u00e1ndose en una alternativa de atenci\u00f3n digital para todo el municipio.<\/p>\n\n\n\n
Actualmente, tambi\u00e9n puede solicitarse informaci\u00f3n a la Secretar\u00eda de Ambiente y Servicios P\u00fablicos, sobre recolecci\u00f3n y disposici\u00f3n de residuos, pedidos de poda o extracci\u00f3n de \u00e1rboles, consultas sobre arbolado urbano, castraciones y vacunaci\u00f3n antirr\u00e1bica de mascotas.<\/p>\n\n\n\n
La incorporaci\u00f3n permanente de nuevos servicios permite ampliar el alcance del whatsapp municipal y acercar cada vez m\u00e1s el Estado local a la comunidad. Con ello se contribuye, adem\u00e1s, a reducir tiempos de espera, agilizar tr\u00e1mites, disminuir el uso de papel y acompa\u00f1ar el proceso de transformaci\u00f3n digital que impulsa el municipio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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