El Banco de La Pampa dio a conocer cómo será su modalidad de atención, en virtud de la prórroga del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dispuesto por Decreto 325/2020 del 31-03-20 y en consonancia con las disposiciones establecidas por el BCRA.

Por ello, desde el BLP se emitió un comunicado, en el que se detalla que:

1) Se abrirán las Sucursales y Agencias a partir del próximo viernes 03 de Abril.

2) Se abonará UNICAMENTE a Jubilados, Pensionados y Beneficios administrados por ANSES y Jubilados y Pensionados del ISS de La Pampa.

Con el objetivo de disminuir la cantidad de beneficiarios en los salones de atención se estableció el siguiente esquema:

DIAS DE ATENCION – CRONOGRAMA Beneficiarios con Documento terminado en:

➢ 0, 1, 2 y 3: viernes 3 de abril.

➢ 4, 5 y 6: lunes 6 de abril.

➢ 7, 8 y 9: martes 7 de abril.

➢Aquellos beneficiarios que no hayan podido venir el día que les correspondía según su Documento podrán concurrir a la sucursal el miércoles 8 de abril.

LOCALES DE ATENCIÓN

Los locales donde se atenderán a los beneficiarios serán:

En Santa Rosa:
• All Boys
• Hospital
• Butalo
• Toay
• Barrio Esperanza
• Villa Santillán
• Ex Hotel Comercio

En General Pico:
• Sede Centro
• Barrio Este
• Villa Sportiva
• Talleres

En el resto de las Sucursales:
• En todas las Sucursales y Agencias.

En los próximos días se atenderán una gran cantidad de localidades, para luego comenzar a retomar los cronogramas de visitas estándar.

4) Se rehabilitarán las líneas de Atención Telefónica del Banco de La Pampa (Atención al Cliente: 0810 222 2257 y Atención E-Banking Empresas 0810 222 5336).

Con una modalidad de atención reducida se atenderán los llamados relacionados con:

• Reenvío, rescate y repacto de tarjetas de débito y crédito.

• Habilitación de Tarjetas de Débito, cuando el cliente no pudo habilitarla en el proceso de habilitación habitual mediante autogestión en el 0810-333-0580 del Banco.

• Blanqueo y reseteo de PIN/PIL. Solo para aquellos clientes que no tienen Home Banking/Token, dado que los que lo tengan podrán realizar el blanqueo directamente desde Home Banking. Para ello en la web del banco www.bancodelapampa.com.ar están disponibles videos tutoriales.

• Denuncias de posibles fraudes/estafas que pudieren haber recibido los clientes. Además se comenzará a dar respuesta a los mails recibidos en SAC (Servicio de Atención al Cliente).